Mein Stundensatz ist zu niedrig — wie erhöht ihr bei Bestandskunden?

Miriam Scholzletzten Monat

Mein Stundensatz ist zu niedrig — wie erhöht ihr bei Bestandskunden?

Ich arbeite mit vier Kunden seit über zwei Jahren zum selben Satz. Bei neuen Anfragen nehme ich inzwischen 25 Prozent mehr, und das wird auch bezahlt.

Jetzt die unangenehme Frage: Wie sagt man das den Bestandskunden, ohne sie zu verlieren? Schriftlich oder im Gespräch? Mit welcher Vorlaufzeit?

Kommentare (5)

Anmelden, um zu kommentieren.

Sofia Martinsletzten Monat
Ein Detail aus der Übersetzungsbranche: Kunden akzeptieren eine Erhöhung leichter, wenn gleichzeitig etwas dazukommt — bei mir eine zusätzliche Korrekturschleife. Der Preis steigt, das Angebot auch.
0
Daniel Rothletzten Monat
Ich mache es einmal im Jahr zum selben Zeitpunkt für alle. Das nimmt die Einzelfall-Diskussion raus: es ist dann keine Aussage über diesen Kunden, sondern ein Datum im Kalender.
0
Anna Bergerletzten Monat
Schriftlich, mit drei Monaten Vorlauf, ein Absatz, keine Rechtfertigung. Wörtlich ungefähr: "ab dem 1. April liegt mein Satz bei X". Kein "leider", kein "aufgrund gestiegener Kosten". Sobald du dich erklärst, machst du es verhandelbar.
0
- Jonas Weberletzten Monat
  Genau so mache ich es auch. Von acht Kunden ist bei der letzten Erhöhung einer abgesprungen — und das war der, bei dem sich die Arbeit ohnehin nicht mehr gelohnt hat.
  0
- Miriam Scholzletzten Monat
  Das "kein leider" trifft es. Ich hatte schon drei Entschuldigungsvarianten im Entwurf.
  0